较去年同期增长39%2015515日，华住酒店集团(以下称华)布了经的2015年季度财报(止到2015331)，季度营收12104亿元人民(约合1953亿美)，相比同期长171%，幅远超预期。净亏损700万元人民(约合110万美)，相比去年同1,330万元人民(约合2“褚侨”天次把这个数据跟大家进行一分享。从2014年度国际品牌的排名来说，10位品牌表现是比较优，我从这10表现优的数来看，平均的指数5937，排名位的香格里拉，品牌排名指数是9523，最后一位是30942014年度当中表现抢眼的前10位一香格里拉、洲际喜来登、希尔

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反活动然而方面迅速反击，携程、艺龙也相继推出5折促活动，一时间战场硝烟弥漫。随战事升级，几大之间也始掐架艺龙曾在给酒店的邮件里表示让酒店下线去儿的5折产品，否则也将直接把酒店纳入自己的5折活动中;亦有消息爆料，携程也做出上述表，如果不在竞争对手那里下线5折促。

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来，以实际动持贵协会的抵制动，希望去儿能尽快规范行为()去哪儿网供事件不发酵，在继之前浙江海南新疆辽宁宁夏云南湖北安徽旅游饭店协会关于支持我会抵制不合理低价竞争行为的声明之后，广东、广西省旅游店协会也加入抵制阵营。声援声明下将和希尔顿一同升级全

经和他交涉过，效果不大，干脆不合作了，眼不见为。城门失殃及池鱼孙先生和老张的遭遇其实源于一场酒店业与在进的战争430日湖南省旅游店协会发布声明，指责率先推出客房5折促的去儿网破坏了酒店业价格体系，接多个省的旅游行业协会加入声，酒店业起一场声势浩大的

率等方面取得进步财报披露，2015年于高酒店市场预期好，因季度加大了于如精选酒店与和酒店的投入。一季度，已业的48家和颐酒店在高酒店市场业绩较为突出，成增长态势。，迈点专栏作包力维对表示，当前新常态酒店业的冲击最为明显酒店业在求来长进重。

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儿网湖南300多酒店集体断供一事再次引起舆论哗然，起因去哪儿网单方面发布酒5折大促活动近两个月来，传统旅游企业与爱恨情仇的背后到底是?报采访组采了多旅行社、酒店和区以及的相关负责人从前媒体曝光的轨迹来看今年3月下，同程牛1元出境游国旅游局;4“褚侨”的较发展势头将不会改变，更合作与竞争机会的爆发，将会使业出现更的生机与活力中国饭店企业会越来越的出现在世界各地这些变化使我们有理由相信，国旅游饭店同时也始进入一全新的战略机遇期。从这会的安排来看，大批企业家专家以及政府和行业行政管理人员将紧紧

兴的市场，不像酒店和旅行社已经做了多年。再者，区的网络化程度较低，给电商的返佣也比较低，大的利润还在景区手里，与旅行社和酒店相比，区在与合作中更加强势。于酒店和旅行社与之间的关系从合作到抵制，陈德辉认为传统经营模式受到冲击后，不能适应或及时转型出现的利益纷争

尔大道酒()、威特交响乐风格酒店()和即将开业的伦敦梅费尔酒()。是种独具创新的酒店理念，灵感源科技、艺、音乐和时尚，意在为宾打造独特的互动及个性化入住体验。依托其多功能的设方式和高效的空间划，相比传统的全方位服务式酒店，能够为业主降低建及运营成本。卡

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目前，针对“褚侨”业内嘉宾代表做主旨演或现场互动交流分享。最佳东方先之迈点网罗钦先生作了主报告，分析2014年中国酒店品牌走向及2015年趋势发展以下为现场实录罗钦：尊的各位女、各位朋友，很高兴能够在这样的一会上跟大做些分，应该在会上看到了很多的老朋友，非常高兴。迈点网

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节，不但更提高效率优化服务，还能大幅度节省成。互联网+说的，很多域的企业面临利用互联网创新的机遇因为每人都有智能手机，24小时使用互联网获取服务，以移动互联网大的特色就是能从头到尾盖某一类服务身处互联网+时代的企业，消费者产品体验的异化和精细化求越“褚侨”，服务。澳特精选酒店创新商务休闲空间例如雅阁酒店集团独立开发的系统打、入住店各个节，为人提供更加优越的住店体验，使入住及房效率提30%，强了与8090人的粘据悉希尔顿、四季等酒店集团也在推广旗下品牌酒店推广的无押金入住、延时房取消查房环节大堂咖啡厅

现状，降低了对自的求。好的服务必须立足于基，创新于经营，合于环境朱明：我们常常强调要为人提供优质服务，优质服务就是酒店在向人提供服务的过程，人产生舒适感、安全感甚至宾至如归之感。用单的等式表示，即为：优质服务=常服+增服务顾客酒店服务的满意与否

理，赵韬先生将全方面监酒店的各项业务，还包括业绩汇报、理绩效，政府关系商和协作等。两年前，赵以市场营总监的身份加入临生大酒店，自此一直在紧密协作的层团队担任重色，为酒店的迅速发展定了坚实的基。在事无巨细的理职责，他注重为员工们提供发展的机遇，

的耐心。意即，千禧代在酒店消费时虽然注重技，但更希望技方面的服务能够更加友好不高冷，其次，使用现代化技提高服务效率能是来酒店发展的方向。今天的每个消费者都移动式生活，特别千禧代移动互联网络是这群人住店需求的趋势，他会过互联网旅行及酒店，也会“褚侨”底17家旅行社集体封杀途牛;428日，华住酒店集团以一敌三，决定全面停止向携程、艺龙去儿三大供;430日，湖南旅游店协会携19家酒店炮轰去儿网舆情智库专分析，这一系列纷争表面看只厢情愿的倒贴行为，实际上，这种不惜亏抢夺市场、争夺用户的方式，在互联网域和

都样的，和己官网价格也样，有的在线旅游网站甚至会直接跳司官网这些在线旅游网站可以根己的服务、知名度，就价格做微小调整，如果网站要做优惠折扣，类似这种返现促，必须知会酒店双方在媒体上都保持了克制一位去儿人向露，事后双方也有进行沟通，但是能达

“褚侨”直接关系到酒店的生存和发展，酒店经营成败的关。话题一始，讨服务的定位就有了一定的争，但共同点是服务定是立足于人满意度的于服务的描述，几乎每个酒店人都能出己的见解，但在实际操作中遇到的问题，却不这些概念性的理来解决的有时酒店人会有这样的感

“褚侨”也得到了收获，从县域的旅游经济发展不成立。我建我们三位领继力的去发展你的这旅游产业，但要调整路，也希望你们县地域的旅游发展能在来获得成功付业：今天两队没掐起来，两评掐起来了刚才我看了互联网的老在讲，我是在一动感模拟的世界，他是商人，你商人。